Innovation & Kompetenz
Einsende- & Rücknahmebedingungen
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Einsende- und Rücknahmebedingungen

 

Damit wir Ihr Ihnen unsere Produkte und Ersatzteile in gewohnter FLACO Qualität anbieten können, sind einige Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen.

Diese sind:

  • Dichtungen & Filter,
  • Zuschnitte und Meterware (Kabel, Schläuche, etc.),
  • Hochdruckschläuche,
  • Artikel die bereits mit Medium eingesetzt wurden,
  • Sonderanfertigungen / Bestellware,
  • Sicherheitsventile / Abreißkupplungen.

Ersatzteilkits und Baugruppen werden nur vollständig zurückgenommen.

 

Für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung , benötigen wir Ihre Anmeldung der Einsendung.

Dazu bitten wir um folgende Informationen:

  • Firmenname & Ansprechpartner,
  • Artikelnummer und Artikelbezeichnung,
  • Referenz zum Ursprungsbeleg,
  • und Anliegen, also was mit dem Artikel passieren soll.

Sie erhalten von uns  daraufhin einen Einsendeschein, den  Sie Ihrer Sendung beifügen.
Für Einsendungen ohne Anmeldung/Einsendeschein berechnen wir 15€ Bearbeitungszuschlag.

 

Für Retouren zur Gutschrift gilt wie folgt:

Gutschriften sind ausschließlich möglich für aktuelle Katalogartikel und maximal 1 Monat nach Rechnungsstellung.

Gutschriften werden ab einem Nettopositionswert von mindestens 50€ erstellt.

Bei Retouren berechnet FLACO 15% Wiedereinlagerungskosten des Warenwertes, mindestens 20€.
Bei elektronischen Bauteilen werden zusätzlich 15% Überprüfungskosten in Abzug gebracht.
Ist bei mechanischen Bauteilen eine Überprüfung notwendig, werden ebenso weitere 15% Überprüfungskosten in Abzug gebracht.

Zur Vermeidung von Kosten und Aufwand bitten wir darum, auf Rückgabe von Kleinteilen, wie z.B. Fittingen, Drehgelenken, Kugelhähnen, zu verzichten.