Einsende- und Rücknahmebedingungen

Damit wir Ihr Ihnen unsere Produkte und Ersatzteile in gewohnter FLACO Qualität anbieten können, sind einige Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen.

Diese sind:

• Dichtungen & Filter,
• Zuschnitte und Meterware (Kabel, Schläuche, etc.),
• Hochdruckschläuche,
• Artikel die bereits mit Medium eingesetzt wurden,
• Sonderanfertigungen / Bestellware,
• Sicherheitsventile / Abreißkupplungen.

Ersatzteilkits und Baugruppen werden nur vollständig zurückgenommen.

Für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung , benötigen wir Ihre Anmeldung der Einsendung.

Dazu bitten wir um folgende Informationen:

• Firmenname & Ansprechpartner,
• Artikelnummer und Artikelbezeichnung,
• Referenz zum Ursprungsbeleg,
• und Anliegen, also was mit dem Artikel passieren soll.

Sie erhalten von uns  daraufhin einen Einsendeschein, den  Sie Ihrer Sendung beifügen.
Für Einsendungen ohne Anmeldung/Einsendeschein berechnen wir 15€ Bearbeitungszuschlag.

Für Retouren zur Gutschrift gilt wie folgt:

Gutschriften sind ausschließlich möglich für aktuelle Katalogartikel und maximal 1 Monat nach Rechnungsstellung.

Gutschriften werden ab einem Nettopositionswert von mindestens 50€ erstellt.

Bei Retouren berechnet FLACO 15% Wiedereinlagerungskosten des Warenwertes, mindestens 20€.
Bei elektronischen Bauteilen werden zusätzlich 15% Überprüfungskosten in Abzug gebracht.
Ist bei mechanischen Bauteilen eine Überprüfung notwendig, werden ebenso weitere 15% Überprüfungskosten in Abzug gebracht.

Zur Vermeidung von Kosten und Aufwand bitten wir darum, auf Rückgabe von Kleinteilen, wie z.B. Fittingen, Drehgelenken, Kugelhähnen, zu verzichten.